大事兄 发表于 2020-1-21 19:48:47

交通部回应高速ETC不显示通行总额,多扣费、扣错费现象

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谈起近期的热门话题,那肯定少不了ETC。从今年1月1日起,全国高速范围内取消省界收费站,同时各地的高速公路启用更多的ETC门架收费系统接入全国联网的收费系统。

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据了解,取消高速公路省界收费站以后,有车主反映在通过ETC车道时,跑一趟曾收到多次扣费短信。并且在出口处没有显示出消费金额。

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对此,1月17日,在交通运输部例行新闻发布会上,针对ETC车道出口不能显示全程费用问题,交通运输部公路局局长吴德金回应称,交通运输部已经在研究制定方案开展系统开发。

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新的消费系统应该是形成全程完整的消费账单后,再通过短信或APP的方式将费用信息推送给乘客,目前出现的这些问题主要是因为系统切换前期不稳定。

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若车主在现场人工车道核算扣费有错误,将现场退钱;若因为ETC系统确有错误的,反馈至联合电服,工单产生后,3个工作日内退款将原路退回,希望各位车主多一些耐心。

吉安美利达 发表于 2020-1-21 23:23:28

下高速,不敢同步明示收费信息,短信直接扣款也没有提示,现在的ETC就是一个坑!
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