江西吉安:订做的货车无法交货,商家退款时变了幅面孔?
3月28日上午,《都市现场》记者在江西省吉安市吉安县合丰汽车城见到了涂先生,他告诉记者,3月1号,他在这家名叫福田祥菱的车行订了一辆福田牌小货车,由于他经常要通行一处限高大桥,他当时就货厢高度对销售员提出了要求。涂先生:从地下量到这个横的是两米一十五,就是这个要求,那个大小不管。就是因为高度过不去限高杆,高度就两米二以下,两米一十五可以走,她当时说可以。
涂先生说,销售人员当时答应他可以向厂家订做高度不超过二米二的车厢,并表示做不到可以退订金,于是他交了5000元订金,过了几天,销售人员告诉他,厂家说无法订做这个高度的车厢,甚至建议他去别的车行看看。
吉安丰通汽车销售服务有限公司销售人员:你去南昌看一下,钱的话我可能就晚这两天,因为你扫码的是公司账号,退款要领导签字,他这两天去赣州开会了。反正有合同在这里,你放心,不会少你的,钱一定会退给你。
让涂先生没想到的是,明明白白约定好的事情,真到了退钱那一步却没那么容易了,这些天,他已经多次从峡江来到吉安县,要求退钱,但是销售人员总是以各种理由推脱,无奈之下,他又找到车行老板。
涂先生堂哥:车行老板现在就是不想退钱,后来想想他就说退2500。要不退2500,要不你找一个人来帮他买部车子,他现在就等于带有强盗心理。
车行的做法让涂先生无法接受。8号上午,记者陪同涂先生再次来到福田祥菱车行,在店门外找到了车行老板刘先生。
吉安丰通汽车销售服务有限公司负责人 刘先生:我已经跟销售人员交待好了,可以退给你了,今天可以退了,已经说好了。
刘先生这次的答复让涂长根有些意外,因为刘先生之前可不是如此爽快的。
吉安市峡江县居民 涂先生:现在答应了退就可以,那天一来他就说没有退,今天你们来了又是这样的说法,这个说法反过来了,那天就是说一毛钱都没有退,你说怎么办,法院就法院,不管你哪里。
那么,刘先生之前为何迟迟不愿意退还涂长根的订金呢?刘先生先是说了解到涂长根在别的车行买的车,车厢也没低于二米二,心里不舒服,后来又说他们也向厂家下了订金。
吉安丰通汽车销售服务有限公司负责人 刘先生:我们现在跟厂时也下了订单,我们货车先下了底盘吗?对不对,下完底盘之后再来做好这个车厢,那么下了订单肯定我也有损失啊,那我就建议他退一半给你,后来他又说退一样不肯,不肯我们再商量嘛。
涂先生希望刘先生现场转钱,不过,刘先生表示要当天下午才能转账。最后在记者介入的当天下午,汽车经销商吉安丰通汽车销售服务有限公司已经将5000元订金转账给了涂先生,涂先生对于这样的处理结果表示满意。
来源:江西都市现场
江西都市现场
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