说到最快最好没有之一，我也分亨一个快递故事
本帖最后由 @吉安股战场 于 2023-5-27 15:32 编辑25曰，新人荆棘花开的荆芥发了个在京东买手机的故事。大概是一个开会没接到快递员派送电话，一个以下班为由拒绝当天再送。双方都没错，双方都可以让一步而不必闹不愉快。关键是都只有自我，而没有为对方着想。我不禁要问"中华民族的舍己为人的精神哪去了？？！！
回复很热闹，我看到的时候好像建到十几楼了。明明双方都有错，错更离谱的是快递方，但评论一边倒，都是说快递员下班不送没错，快递方其它的错选择性看不见，客户没接电话，自己的错，太把自己当上帝，动不动就投诉，不能惯坏了。真的，我表示很震惊！难道回复者都是上班族，都是服务行业，都是被客户投诉怕了，也都没当客户的这一身份了么？
我回复了个质疑。反驳的人也不少。又是一个震惊。
这帖子不谈这个事情。那帖子回复里有一个人说京东在快递里最快，服务最好，没有之一。我这个帖子就来说一个收费最贵，速度最快，服务最好的公司的一次服务体验。
时间大概是2014年，大概是劳动节前后，这个我很记得，因为我就是这一个时候去开融资融券业务的。而这一次接收的快件也就是开两融的相关文件。
宁波那边一发件就给了我通知。承诺的是2天到。那时候也只有他一家可以第2天到。第二天上午没接到派送电话。中午我打了他们总部客服，说快件已经到吉安了。还给了我吉安的电话，我打他们电话说没到。我自然是不会相信的，所以我就问了他们地址，直接到他们吉安的总部仓库。
接待的人是一个前台的小妹。说是前台，其实也就是类似于文员之类的吧。当时她坐在电脑面前没忙什么东西。我叫她帮我找一个快件。他问我要快递单号。我自然是没有，打宁波那边电话又不上班，没人接。于是我要求他按照名字，按照地址，按照收件人电话号码来查。她说这样不能查。我就问他，你们送快递是按照快递单号来送的吗？还是按照客户的地址、电话、名字来送的？怎么可能不能查？你们总部按照地址名字电话都能查。但是不知道他不懂还是嫌麻烦，反正就是不帮我查。
我嗓门厉来比较大，有一个老快递员听见了走过来说他帮我找找，然后到这个角落那个角落到处去找。但是还是没找到。
快递到了，但是找不到，所以我就又回去要那小妹帮我查。但是她就是不干。后来还在电脑上左弄弄右弄弄，好像是在忙什么的样子，不知是装的还是真的。
我那天手上正好拿了一个键盘，我就把键盘放到他的显示器前面挡住，我说，我的快件找不到你什么也不用干！她居然把我的键盘啪的一声摔墙上了。
我当即就上火了，我把他的液晶显示器推倒直接不让她看了。还碰到了旁边的扫描仪。我要她赔键盘，她要我赔显示器和扫描仪。
她东西有没坏，我当然是知道的，她当我是乡下人，我可不是乡下来的文盲！
我捡起键盘，给她叫她拿着，然后我把她的显示器和扫描仪全部都拔下来了，抱在身上——竟然坏了嘛，我就赔呀，我就把坏的给拿走啊，对吧？
同时报了警，叫110过来。以免矛盾升级出现打架斗殴的事情——既然双方说不清楚嘛，那就引入第三方警方，对吧？
警察来了，要我把液晶显示器和扫描仪还给他们，我说这个坏了就归我了，我赔新的给他们。警察问我键盘坏了没有，我指给他们看摔破的地方。理所当然就叫她赔。警察又问她，液晶显示器和扫描仪坏了没有？她说没坏。这个时候应该是真的有事情要做，可能要扫描快件吧！所以也顾不得打脸了，不再讹我了。后来我再三确认后，告诉她竟然没坏，还到你手上我就不管了哈。她说，可以，没坏。https://app.maidi.me/public/emotion/face_wulian.png
快递后来有没有找到我就不记得了？是当天就找到了，还是第二天才给我送的，我就不真不记得了。
反正回家以后，我就登录网站，向他们总部投诉了他们。一服务差，二没有按承诺的时间送货，三还想讹诈客户。
公司总部对他们考核扣多少钱，这个我不知道(好像是1000吧)，对那个小妹个人怎么处罚的，我也不知道。但是没过几天，他们总经理，还有一个谁不知道，可能是部门经理吧，就说要登门向我道歉。我说道歉我接受，但不必登门。他们说一定要，我就约了他们在吉州区政府门口的广场见面。他们带了两个大西瓜，还有荔枝啥的，要给我，我没要。
事情虽然不愉快，但结果还算满意。
说到这里，我就想问问那个说京东第一没有之一的那个人，京东这一次能处理得让荆棘花开的荆芥这位客服满意吗？
现在快递也很难的，公司那边又严格（罚款），有时顾客也不理解。
昨天常来的业务员又丢了一个件，还好货值不高，他私下主动就赔了，估计几个小时又白干了， 老表一块 发表于 2023-05-27 15:35
现在快递也很难的，公司那边又严格（罚款），有时顾客也不理解。
昨天常来的业务员又丢了一个件，还好货值不高，他私下主动就赔了，估计几个小时又白干了，
各行各业都不容易，每个人都不容易。比快递更不容易，比快递更累，比快递风险更高，比快递更不被人理解，且工资还比快递低的行业也不少。
本帖最后由 可以叫藤井树吗 于 2023-5-27 15:59 编辑
天呐，你发这么长个帖，为个什么事？
像我这种心浮气躁的人看都看不完，没耐心。 可以叫藤井树吗 发表于 2023-05-27 15:57
天呐，你发这么长个帖，为个什么事？
像我这种心浮气躁的人看都看不完，没耐心。
我就是跟大家一起回忆一下，顺丰处理事情的经过，看看京东这次会怎么处理。才配得上某个人说的最快和最好。https://app.maidi.me/public/emotion/face_wulian.png 可以叫藤井树吗 发表于 2023-05-27 15:57
天呐，你发这么长个帖，为个什么事？
像我这种心浮气躁的人看都看不完，没耐心。
用语音输入，修改一下，也挺快的。 我直接复制了
平台 快递 卖家快递员
买家
实际的情况是这样
要这样
平台
快递 卖家 快递员
买家
既然不能实现平等 关系 那就制衡吧
无产无能的人 最喜欢做这种事情https://app.maidi.me/public/emotion/face_wulian.png 我买东西没遇见这种事情，有时候我只会问时间，其他的都不会问 自己去了解。
快递哪有错？他派送过一次，没有派送成功，下个班次再派就好了，快递公司就这么规定的，你急就自己去网点拿好了，你不接电话联系不上没收到快递就要快递员加班给你送？加班不是不可以，你给加班费啊！派你一个件挣不到2块钱，换你你加班吗？这件事就这样，你急自己去快递网点取，不想去你可以叫个跑腿或等快递员下个班次派送。不能既要又要还不。
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