Anna娜娜 发表于 2023-09-16 22:58
是的既然来了就换，安全第一，不要耍脾气
他那个事情不能说客户耍脾气。问题是，华润燃气公司的来换管子之前没有预约，刚好碰在别人做饭的时间，为了小孩读书，先做饭，施工人员也是要能够理解的。要么多等半个小时，要么下次再来，来前先预约。这才叫服务。
他们可能就是觉得吧，他们是国企，只有我一家，我们去了，你们就要无条件配合我们换，你们不换，我们就走人，你爱用不用。大概就这么个想法，大概就这么种思想，所以会出现这样的事情。
没有意识到他们是服务行业，应该做好服务。
"有培训，有要求，有考试",还出现这种情况，正说明培训走过场，形式主义。
这家公司管理有问题，安装一点也不规范服务更加不行。但凡吉安有第二家燃气公司我也不会用他家，装个天燃气还一肚子火，安装工人入户安装燃气表（首次安装）因外面接入管道的孔位没有打好导致不态好安装（注：燃气公司打的孔）不好安装就甩脸色，把工具（钣手）重重的丢在我家刚刚装修好的灶台上（大理石材质）我当时表示不满，打电话给客服换人了。第二个安装工人比较和气，但是我觉得安装极为不规范，外面的管子和里面的管子对接时“带气做业”搞的家里一股很重的燃气昧。如果当时有人在家里抽烟，发生了火灾，我刚装修好的新房子就要毁在你们手上，我就想问问燃气公司，这就是你们的管理你们的服务。
边防少三少. 发表于 2023-09-18 15:01
这家公司管理有问题，安装一点也不规范服务更加不行。但凡吉安有第二家燃气公司我也不会用他家，装个天燃气还一肚子火，安装工人入户安装燃气表（首次安装）因外面接入管道的孔位没有打好导致不态好安装（注：燃气公司打的孔）不好安装就甩脸色，把工具（钣手）重重的丢在我家刚刚装修好的灶台上（大理石材质）我当时表示不满，打电话给客服换人了。第二个安装工人比较和气，但是我觉得安装极为不规范，外面的管子和里面的管子对接时“带气做业”搞的家里一股很重的燃气昧。如果当时有人在家里抽烟，发生了火灾，我刚装修好的新房子就要毁在你们手上，我就想问问燃气公司，这就是你们的管理你们的服务。
不会吧！你说的这个也太夸张了！简直就是奇闻啊！https://app.maidi.me/public/emotion/face_013.pnghttps://app.maidi.me/public/emotion/face_013.pnghttps://app.maidi.me/public/emotion/face_013.pnghttps://app.maidi.me/public/emotion/face_013.pnghttps://app.maidi.me/public/emotion/face_013.png
@吉安股战场 发表于 2023-09-18 19:47
不会吧！你说的这个也太夸张了！简直就是奇闻啊！
这是我装天燃气亲身经历，我就想问问天然气公司，这就是你们的管理，这就是你们的服务。真的很差劲
边防少三少. 发表于 2023-09-19 10:15
这是我装天燃气亲身经历，我就想问问天然气公司，这就是你们的管理，这就是你们的服务。真的很差劲
你反映了，华润燃气有什么回应不？不会就那么没脸没皮吧？
@吉安股战场 发表于 2023-09-23 09:27
你反映了，华润燃气有什么回应不？不会就那么没脸没皮吧？
没有回应，人家都不带理你。
边防少三少. 发表于 2023-09-25 13:23
没有回应，人家都不带理你。
很国企！
@吉安股战场 发表于 2023-09-25 15:20
很国企！
是的