重庆市场监管局回应茶百道蜜雪冰城等发空包：正调查涉事商家
近日，有消息称游戏圈代练“胖猫”跳江后，网友们为祭奠他点餐，却发现“奶茶变白水、外卖成空包”。随后，茶百道、华莱士、蜜雪冰城、牛约堡等涉事品牌纷纷发布致歉声明。5月4日，南都记者就此事咨询重庆市市场监督管理局，工作人员表示，已经了解此事，正在调查涉事商家，将会依法依规处理此事。https://app-image.maidi.me/pic/20240504/1714800043507334_668.jpg?watermark/1/image/aHR0cHM6Ly9hcHAtaW1hZ2UubWFpZGkubWUvcGljLzIwMjMwNTA4L3FpX25pdV8xNjgzNTM2MjA3MTM0XzQ0NF81MzVfNDg0LnBuZw==/dissolve/50/gravity/SouthEast/dx/20/dy/20
网友点外卖送到江边以祭奠“胖猫”。
南都此前报道，有消息称“胖猫”跳江后，各地网友下单点外卖送到重庆长江大桥以表怀念。然而，有网友发现部分外卖出现空包空盒子、奶茶实际是白水，涉及品牌包括茶百道、华莱士、蜜雪冰城、朱小小螺蛳粉和牛约堡等。网友指责商家黑心，糊弄外卖，此事引发争议。
5月3日，茶百道发布声明称，当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐。公司已要求门店开除涉事员工，按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约，并要求门店给予每笔订单金额10倍的现金补偿。
华莱士发表致歉声明，称涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。蜜雪冰城同样发布声明表示，已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉并赔偿。
此外，朱小小螺蛳粉官微发布致歉函，称对涉事门店做了永久闭店处理，10倍退还所有空包订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。牛约堡官方发布声明表示，已经取消与重庆解放碑店一切合作，依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理。
采写：南都记者 敖银雪
该整顿一下这个病态的大环境了 衍生出来的丑恶的世界 中国商家真的没几个可以相信，就拿食品安全来说，政府监管肯定有不到位的地方，但是做人的底线也需要人来监督吗？鼠头鸭脖这种事就算没人监督也不应该出现。
这几个奶茶店，区区几十块一单的人血馒头都要吃，还什么做不出来？ 只能说监管部门只对小摊贩感兴趣 可恶啊这些商家
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