在南昌东之星新买的奔驰，刚出店门就亮报警灯？4S店给出回应

诗情画意 · 发表于 2021-9-1 16:15:54

前段时间，江西南昌县的高先生，在当地的东之星奔驰4S店买了一辆奔驰车，可是新车提回家没多久，就频频出现异常状况，这让高先生头疼不已。

高先生告诉《都市现场》记者，他是在今年5月份买的这辆奔驰C级轿车，花了30多万。可是刚开出4S店大门，车辆就出了问题。

消费者高先生：就从这个东之星往那莲塘方向开，在第一个红绿灯昌南客运站那里，车子当时就熄了火，熄火之后我就打起电子开关（自动启停），车子发动机就很响，机油报警灯那个标志就蹦出来了，（车辆）一纵一纵地。

高先生立即把这一情况反映给4S店工作人员，工作人员回复说，车辆正处于磨合期，出现的状况可能属于正常现象。不过，在后续几个月的使用过程中，车辆又频频出现问题。

消费者高先生：就这个问题，每个月都有七八次，在没有开动的（状态下），车子它会自动地跳动、颤抖，方向盘还有前面的发动机，直接往前面栽。

这辆新买的奔驰车，到底有什么问题呢？随后，记者来到了南昌县迎宾中大道的东之星奔驰4S店了解情况，售后负责人邓先生表示，消费者高先生车辆发动机下方的一个皮带轮出现了故障。

南昌县东之星奔驰4S店售后负责人邓先生：客户的车也是属于个例，它出现了一个动力输出的不足，经过我们技术报告的回复，需要先给客户更换一个皮带轮，确保它动力输出达到一个正常的水平。

高先生提出，这次故障可能会对发动机造成影响，因此，希望4S店能把发动机的质保延长三年。

南昌县东之星奔驰4S店售后负责人邓先生：考虑到用户的用车体验和心情，这个情况我们肯定会积极和厂家争取和协调的。

来源：江西都市现场