万名员工只余不到千人，"社区团购"严冬难过

kenal · 发表于 2021-12-26 11:27:16

今年下半年开始，裁员、关城、拖欠货款等，成为了社区团购老玩家们的关键词。在同程生活宣告破产后，同属“老三团”之一的十荟团似乎也走上了和它同样的道路。

　　日前，有媒体报道称，十荟团或将在未来的两到三周之内，将湖南所有的网格仓关停，并且预计在年底关闭在大本营长沙市的所有业务。

　　对此，十荟团回应媒体称，目前湖南地区确实在做业务调整，但这属于正常的优胜劣汰，不存在全部关停的情况。

　　不过，也有其供应商和部分前员工向《财经天下》周刊透露，十荟团也在面临供应商们陆续上门“讨债”的情况，并且还有一批员工已被公司“暴力裁员”。

　　“我上午刚到公司，下午就被通知辞退，还被迫签下了主动离职的协议，11月份的工资还有80%未发放。”一位十荟团前员工气愤地告诉《财经天下》周刊。还有员工表示，十荟团的裁员一直在持续进行，公司最初上万人规模的员工团队，目前已缩减至不足1000人。

　　早在今年8月的时候，就有消息传出，十荟团开始大规模撤城和裁员，一口气关掉了全国21个城市圈的业务，仅保留了5大盈利状态的核心都市圈。一个多月前，一位前十荟团员工还曾告诉《财经天下》周刊，十荟团正在努力求生，并在等待“救命钱”——据称，在2022年1月它或将迎来一笔资金注入。

　　但是，在钱到位之前，十荟团的严冬难过。

　　愤怒的员工和供应商们
图源：视觉中国图源：视觉中国

　　12月，不少十荟团员工接到了一份突如其来的离职协议。这让他们非常愤怒。

　　2021年6月初刚入职十荟团的小张，在济南城市圈的商品部负责管理商品排期。小张告诉《财经天下》周刊，12月17日，他照常到公司上班时，部门负责人却告知他：“20号公司要裁人。”

　　12月20日，小张来到公司，他发现，连人事也申请了离职，已经不在公司了。他说，随后他就收到了公司发的一封电子签的离职协议，强势逼迫员工们签字。

　　“如果我们签了，根据这份协议，我们是由于个人原因离职，12月的工资会拖到来年2月再发放。但公司表示，如果我们不签，11月的工资也拿不到。”小张说，包括他在内的大多数员工都拒绝签订这份离职协议。随即，这批员工就被踢出了公司的钉钉群。

　　他告诉《财经天下》周刊，公司目前的做法“让员工们非常愤怒”。结合今年来公司业绩的变化，在他看来，这是“一步一步瓦解了我们员工对公司的信任。济南城市圈的业务被公司抛弃了。”

　　小张透露，从8月份开始，东北区域的业务，以及青岛城市圈的业务就已经被公司外包了。到10月的时候，公司开始向他们强调“日子不好过”，还大大压缩了他们的绩效。

　　小张说，实际上，济南城市的效益从他今年入职的当月起，就一直在逐渐下滑。“6月份的时候，济南城市圈的营业额还能达到一天三四百万元左右，到了10月份就只有40多万元；等到了11月份，直接缩水到只有20多万元了。”

　　另据小张透露，在他离职的时候，济南城市圈已经积压了供应商们近四五百万元的货款。据他所知，再加上另外4个城市圈，十荟团至少拖欠了供应商超2000万元的货款。

　　一批供应商也同时诉苦称，他们也发现，12月份十荟团的返现时间延迟得越来越久。此前他们在平台上提现，48小时以内就会返现；现在有的供应商已经提现了近1周，仍未返现成功。

　　上海供应商老刘在几天前决定退出十荟团平台。包括1万元押金在内，他在平台上还有16万元左右款项无法提现成功。12月24日，他找到了负责该款项的一位杭州运营人员催其退款，却被告知“目前回款也先打给再合作的商家”。老刘愤愤不平地说，这让他“很不能理解”。

　　2021年4月，十荟团对外宣布完成了7.5亿美元的D轮融资。老刘正是在那时，选择了加入十荟团包邮商城的业务，为其提供美妆产品。《财经天下》周刊了解到，包邮商城是十荟团在2020年7月份上线的新业务，由供应商直接发货到用户指定的收货地址。

　　老刘说，他意识到十荟团的发展遇到了困难，是在今年9月。当时十荟团在国内多个区域的业务开始“撤退”，广东、福建、浙江、上海以及东北等部分地区的业务陆续关停，山东片区只剩下济南。

　　但是包邮商城的业务负责人告诉供应商们，公司“裁员是为了更好的发展，战略性撤退也是寻找更好的方向，包邮商城还是公司未来将要发展的重心业务”。这一席话也给当时的老刘吃了一颗定心丸。

　　但他万万没想到的是，截至目前公司都无法为他结算账款。老刘无奈之下，只能退出平台，并且决定上门“讨债”。

　　福建供应商刘美说，她这边已有部分供应商早已陆续从十荟团的平台上撤出，由刘美负责对接十荟团的员工，处理收尾工作。她说，自己与十荟团的对接群原来是七八个人，到目前已经只剩下了4个人在群里，其中只有两个人是十荟团的员工，“还都是新来的”。

　　同时，让她烦心的是，此前公司与十荟团前任采购人员间的好几笔订单竟然都未录入系统，目前十荟团对接的人员是新员工，对她说无法解决问题。“可能最后这些就成为了坏账。”刘美叹息。

　　长沙还守得住吗？
图源：视觉中国图源：视觉中国

　　十荟团起于长沙，现在也困于长沙。

　　长沙是社区团购的发源地，也是“核心战场”。“老三团”中，兴盛优选、十荟团的大本营都在这里。

　　成立于2018年的十荟团，以做水果生鲜起家，2019年8月和深耕长沙的早期社区团购平台“我你您”合并，主攻二三线城市市场，并由此一举坐上了社区团购赛道的前三把交椅，和兴盛优选、同程生活并称为“老三团”。到了2020年4月，其GMV突破6.5亿元，日订单峰值超过160万单。

　　长沙市场对于十荟团有多重要？多位前员工向《财经天下》周刊表示，长沙是十荟团的“核心要地”，如果长沙“失守”、退出湖南大本营，那就意味着十荟团也“完了”。

　　但现在，十荟团湖南地区的业务也危险了。

　　一位前员工告诉《财经天下》周刊，十荟团在湖南浏阳全线的服务站都已经关闭，服务站老板也不愿意干了，因为“单量少、亏本”；各站点团长们的提现时间，也从之前的“3天以内”变成了现在的“3到7天”。

　　据十荟团前员工称，长沙地区业务在6月份时一天的营业额能达到2000多万元，目前已缩水到了50多万元。

　　长沙地区的部分十荟团员工同样也接到了公司发出的离职协议。一位已离职的员工向《财经天下》周刊表示，他所在的部门原本有100多名员工，目前只有10个人还留在公司。但对于“十荟团即将退出湖南大本营”的传言，他表示，留守在公司的员工们目前并未接到相关的通知。

　　还有员工向《财经天下》周刊透露，十荟团原本计划是在今年12月底或明年1月初会有一笔融资进来，“大概有1亿元左右”；但是现在，随着公司大批裁员，这笔融资可能也进不来了。

　　尽管十荟团在长沙已经举步维艰，但是长沙市场在社区团购行业中，仍是一块巨头们争抢的“要地”。今年9月，阿里淘菜菜的首家线下店落地长沙，并整合了其社区电商品牌“淘宝买菜”与“盒马集市”，统一升级为“淘菜菜”。

　　社区团购，还能撑多久？
图源：视觉中国图源：视觉中国

　　要么快跑，要么死亡。老三团们的“危机”，从互联网巨头们看上了“卖菜”这门生意开始。

　　2020年，疫情的影响下，社区团购平台们也都纷纷获得了新的融资。“老三团”背后，出现了互联网巨头们的身影。据《财经天下》周刊统计，2020年一年，十荟团就获得了近4.5亿美元融资，从2018年开始，阿里已经四次投资十荟团；兴盛优选获得了累计15亿美元融资，京东、腾讯联手下注；同程生活也获得了超2亿美元融资。

　　但这已经是社区团购老三团们最后的“高光时刻”。

　　在2020年，包括滴滴、美团、拼多多等巨头先后下场进入社区团购领域。美团在2020年底之前，直接从长沙招募超300名BD（商务拓展）；多多买菜也直接从南昌地区业务“要人”，调往长沙开城。和社区团购中小平台们之前的竞争态势不同，巨头们掀起的是拼资本的“补贴战”。

　　老三团们不得不跟着一起烧钱，开启了守卫大本营之战。

　　据媒体报道，2021年上半年，十荟团“火力全开”，BD的招募都无需经过面试，直接试岗。十荟团长沙办公室的招聘处每天人来人往，有的员工甚至直接上午办理入职、下午就开始拓展业务。在办公室里，墙上悬挂着“保长沙业绩稳定增长，血战南昌”的大横幅，以激发员工们的斗志。

　　在2021年上半年，十荟团员工总数迅速扩张到了1万人，他们分布在全国各地，拓展十荟团的业务规模。根据阿拉丁小程序指数榜6月显示，社区团购行业内，兴盛优选、十荟团、美团买菜、同程生活等，仍旧占据着榜单的前几位。

　　但采用价格补贴等策略，想要守住市场份额的十荟团，也在面对日趋严格的监管。今年3月，市场监管总局对十荟团等五家社区团购企业的不正当价格行为，作出行政处罚；5月，十荟团又被市场监管总局处以150万元顶格罚款。社区团购中小平台的持续亏损，也让资本们逐渐丧失了耐心。
图源：视觉中国图源：视觉中国

　　2021年下半年，同程生活宣布破产、食享会陷入困境，十荟团也走到了转折点。

　　今年8月21日，十荟团创始人陈郢发了一封题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信，宣布业务与阿里MMC进行战略整合。十荟团也作出了战略性调整，其管理模式按照华中、华南、中原、北方和华东五个大区划分，做好了长期作战的准备。

　　此时，十荟团在东北地区的业务开始逐渐清退，长春、福州、哈尔滨、青岛等城市业务关停。十荟团表示，关闭亏损区域，未来将更加专注两湖、江西等优势区域市场。

　　有业内人士认为，十荟团的扩张速度太快，导致了其组织能力及后端管理的短板显现，内部造血能力也逐渐匮乏。

　　被拖欠货款的十荟团供应商们，以及被裁员的前员工都向《财经天下》周刊透露，直至目前为止，十荟团还没有给到他们一个合适的解决方案。
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　　天眼查信息显示，北京十荟团科技有限公司的法定代表人已经在2021年12月15日发生变更，由王鹏（十荟团联合创始人）变更为王文敬。王文敬同时也是北京群鲜荟萃科技有限公司、福建十荟有限公司的法定代表人。十荟团旗下的镇江十荟供应链有限公司也已于2021年3月被注销。

　　但多位员工向《财经天下》周刊表示，他们并不知道王文敬是谁，此人之前也并未在十荟团的内部钉钉群内出现过。

　　社区团购大战，成为了史上最短的一场烧钱战争。

　　破产、裁员，老三团们负面消息缠身。那么，社区团购行业前路何在，资本、运营、供应链，又到底哪一个才是社区团购的核心竞争力？百联咨询创始人庄帅认为，社区团购本身是一个生态型的商业模式，“它不是独立的商业模式，需要在成熟且能独立发展的生态体系下，与其他业务融合发展。”

　　因此，他认为，在短期内，多数社区团购平台们都无法实现正向收益，且在用户端的服务和体验上都陷入了同质化竞争，整个行业已处于“严重内耗”的阶段。