女子整形失败痛不欲生，胸部“被毁”母亲都不敢看，该找谁维权？

爱上吉安 · 发表于 2022-3-27 21:26:34

今年2月，山东的李女士从老家到南昌来看女儿。她发现已经32岁的女儿小陈每次洗澡前都会有些躲闪。终于有一次，李女士在女儿洗澡时悄悄地推开了浴室的门，眼前的一幕，让她既震惊又痛心。

李女士说，当她看到女儿的身体时，简直不敢相信自己的眼睛。

消费者小陈母亲李女士：看见女儿那个胸，当时差点把我吓晕过去，我说你的胸怎么了，她说我做整形失败了。

小陈告诉母亲李女士，为了改善生产哺乳后胸部下垂的问题，她曾在2017年花费10万多元在南昌同济美容医院，找院长黄庆武做了乳房悬吊和假体丰胸两个项目，但手术的效果让她很崩溃。

消费者小陈：第一次做的乳晕半切口，留下了很严重的疤痕，因为之前我跟他（黄庆武）说过，我有点疤痕体质，不能在这边切。我的意思是让他在腋下切，他就说没事，我们会负责。结果做出来很难看，就是三扁四不圆的形态，直接就是整毁了。

为了修复胸部疤痕和变形问题，2018年，小陈又在南昌同济美容医院做了免费修复手术。小陈说，这第二次手术让自己更加痛苦。

消费者小陈：黄庆武院长一直在劝说我嘛，我就同意了2018年再做，可是第二次手术更严重，导致整个胸部全部都是疤痕，增生特别厉害，左胸失去知觉，第二次直接就崩溃了，真的是好多次想轻生，被家里人给拉住了。

星禾荟回应：手术在哪做的就找哪里

小陈说，从那以后，她基本以每月一次的频率，在南昌同济美容医院做疤痕注射治疗，可坚持了四五年，期间时好时坏，效果反反复复，始终没有得到彻底改善。直到2021年底，小陈停止了修复治疗，等自己再次找到南昌同济美容医院所在的大楼时，却发现这里被拆掉了。

   消费者小陈：拆掉以后，我就问他们新院址在哪，他们说搬到星禾荟去了。

   记者：现在跟你对接的是医院的什么人？

   消费者小陈：一个副院长，这个院长的意思就是打算重新给我做次手术，解决形态和疤痕的问题，我是不相信他了，因为我已经相信过他们一次了，结果给我做成这样，我怕自己死在他们的手术台上。

情况真的像小陈说的这样么？为了核实相关情况，记者找到了位于南昌市西湖区洪城路778号的星禾荟医疗美容门诊部。客服部负责人毛女士表示，他们和“南昌同济美容医院”没有关系。

   星禾荟医疗美容门诊部客服部负责人毛女士：我刚才说得很清楚，手术在哪里做的，你就找哪里。

   消费者小陈：医院都拆了，你让我找谁去啊？

   记者：我们跟原来的同济有关系么？

   星禾荟医疗美容门诊部客服部负责人毛女士：现在这边是星禾荟，上个月才过来的。

   记者：那现在黄院长是不是也是这里的院长？

   星禾荟医疗美容门诊部客服部负责人毛女士：我刚才说得很清楚，有什么问题是找医院，不是找医生。

   星禾荟方面的态度，让消费者小陈感到十分意外。之前对接得好好的，怎么又不承认了呢？在双方对峙的过程中，小陈拿出了一些证据。

小陈表示，之前接待她的是“南昌同济美容医院”的一名管姓医生，医院大楼被拆除后，这名管医生去了“星禾荟医疗美容门诊部”上班，还曾多次邀约她到“星禾荟”来做疤痕修复，双方有微信聊天记录为证。不过，当小陈再次找到管医生，对方却有意回避。

   记者：原来在同济做的，为什么后续修复在星禾荟？

   星禾荟医疗美容门诊部管医生：就在同济医院做的啊。

   记者：我们这里也是同济医院么？患者想跟你了解下情况，你别着急走啊。

   消费者小陈：你是对接我的，你为什么要走啊？

   随后，小陈又在星禾荟找到了负责行政工作的副院长胡婷。据小陈说，胡院长曾约她协商整容失败后的赔偿事宜。不过对此，胡院长却一口否认。

   星禾荟医疗美容门诊部副院长胡婷：首先我对她的情况不了解，第二我这边是星禾荟，她之前是在同济做的手术对不对，那真正的问题应该是找同济的负责人。

   消费者小陈：那上次为什么你跟我来协商呢？

   记者：胡婷跟你有过对接么？

   消费者小陈：有过对接。

   为了证明自己的说法，小陈当场提供了一段几天前与胡院长的对话录音。这时，胡院长又改口了。

   记者：你跟她谈过赔偿问题？

   星禾荟医疗美容门诊部副院长胡婷：那也不叫谈赔偿问题，是她提出了讹我们的问题，而且当时我们这里也确实是“星禾荟”，不是“同济”。

   记者：为什么你会跟她谈这个赔偿问题？

   星禾荟医疗美容门诊部副院长胡婷：那是因为医院有客人流动的。

“星禾荟”与“同济” 到底是何关系？

   胡院长再次强调，他们跟“南昌同济美容医院”没有关系，只是通过接收它的客户来增加业绩。事实真的如此么？记者注意到，“星禾荟”的过道上方有一块巨大的宣传牌，上面记录了23年间“南昌同济”一路发展、升级的历程。如果像胡院长所言，“星禾荟”与“南昌同济美容医院”没有关系，为什么要在店内做这样的宣传呢？

星禾荟医疗美容门诊部副院长胡婷：发展的历程这样的，我们现在请这个黄庆武医生来坐诊，这个医生是一直在南昌，最早他是在同济医院，他现在也是我们这里的医生，这个没毛病。

而记者接下来的发现，就更令人费解。

记者：我在你桌上看到一张南昌同济美容医院手术通知单，同济的手术通知单为什么会出现在你们医院？

星禾荟医疗美容门诊部副院长胡婷：这个很简单，他们可能有剩余的在这里，不是很正常么？

除此之外，一些填写好的顾客咨询档案，使用的也都是“南昌同济美容医院”的单页。不过，胡院长对“星禾荟”内部的这一系列行为却不以为然。随后，记者将情况反映给了南昌市西湖区卫生监督部门。经过执法人员的检查，“星禾荟”还使用了“南昌同济美容医院”的美容收费明细单，以及“同济”更名为“甄美”后的收据、收费专用章等。

   南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局副局长周巍：首先是不按规定填写病历文书，这是肯定的，第二个，可能涉嫌存在租借医疗机构执业许可证的问题，这个还要后续调查。

   记者：就说他们可能本身没有？

   南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局副局长周巍：对，有这种情况。租借就是租借有医疗机构的场所、证件，实际经营的是另外一帮人。

在现场，“星禾荟医疗美容门诊部”被责令停止使用其他机构的收费章及相关文书，其余问题还有待进一步调查。

既然原南昌同济美容医院已经拆除，星禾荟医疗美容门诊部又否认与它的关系，那小陈又该找谁来处理后续的事情呢？随后，记者找到了南昌同济美容医院搬迁和升级后的美容机构—甄美。

记者查询发现，2021年4月开始，“南昌同济美容医院有限公司”更名为“江西甄美医疗美容医院有限公司”。从2022年1月30号开始，地址也变更为西湖区洪城路778号星禾国际302室，也就是说，“甄美医疗美容”设在"星禾荟医疗美容门诊部"所在办公楼的三楼。不过当记者找到这里时，发现不但有“甄美医疗美容”的招牌、宣传展板、咨询室，还有“星禾荟医疗美容门诊部”的美容科室。

   星禾荟医疗美容门诊部工作人员：我们有相互合作的关系。

   记者：星禾荟和甄美是有合作的是吧？

   星禾荟医疗美容门诊部工作人员：就互相帮忙。

   在三楼，大部分工作人员都表示，他们是二楼“星禾荟医疗美容门诊部”的员工。而前台的工作人员却说，她们联系不上“甄美”的负责人。记者一时被整糊涂了，这里究竟是哪家美容机构的办公地点呢？

   星禾荟医疗美容客服主管：我们这是星禾荟啊

   记者：一二三楼都是星禾荟么？

   星禾荟医疗美容客服主管：对，对。

   记者：为什么大厅挂了甄美的牌子啊？

   星禾荟医疗美容客服主管：这些东西我们都没弄掉啊。

显然，这样的说法与记者查询到的“江西甄美医疗美容医院有限公司”工商登记信息并不一致。而为了进一步核实，记者随后找到这栋楼的物业——星禾国际物业管理处。由于是周末，前台工作人员表示暂时查询不到相关信息。不过，有物业保安表示，今年2月开始，在这里办公的实际上已经不是星禾荟医美了。

西湖区卫健委介入

目前，记者已将相关情况反映到西湖区市场监督管理局。针对小陈整形失败、维权无门的问题，西湖区卫健委医政医管股的工作人员表示，他们会尽快介入调查，并建议，小陈先做司法鉴定。对此，《都市现场》也将继续予以关注。

来源：江西都市现场